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站务改于 4 格
我们怎么核对
每一格里的按钮名、路径和时限从哪来,什么时候重看,发现不对怎么改。
01
依据
依据从哪来
写进转盘的规则只有两个来源:欧易帮助中心的公开文章,和不登录就能打开的欧易公开页面。每一页的末尾有一块「依据」,列出用到的文章名、文章自己标的更新日期,以及我们打开核对的那一天。
有些事帮助中心说得前后不一致,比如同一份规则里一处写一个时限、另一处写另一个,这种我们就不写具体时限,只写怎么做。找不到出处的说法,不管听起来多常见,都不写进页面。
02
不写
不写的东西
- C2C 的成交价、汇率和行情:随时在变,写了就是错的。
- 提币手续费的具体金额:按笔收、随链上拥堵调整,只写「以提币页面显示为准」。
- 「多久一定到账」「这样一定能过」这类保证:欧易自己也不给,我们更给不了。
- 需要登录才能看到的页面截图:涉及账户信息,不截、不放。
03
重看
什么时候重看
两种情况会把相关的格子从头核一遍:一是欧易帮助中心那几篇文章的更新日期变了;二是有读者来信说页面和他看到的不一样。核过之后,页面上的依据日期跟着改。
04
改正
发现不对怎么办
写信到 ring@vakute.com,说明是哪一格、哪一句,最好附上你看到的页面是什么样。我们去欧易的公开页面核实,确认写错了就直接改原句,再在更正记录里写一行:改了哪里、什么时候改的。